Ресторан Mister Cat на ВДНХ

Що трапилось з закладом?!!! Бідося!!!! Нема слів. Часто бували там до війни, а тут така халепа. Прийшли після 17:00 на 17поверх. По-перше , платний вхід?!!! Серйозно? 🙂 Дуже голосна музика. Якийсь клуб на мінімалках. Неможливо знаходитись. Ледь замовили їжу : офіціанти наче цілодобово вигружають вагони, сервіс просто в мінуса . Чекали ми замовлення, ледь дочекались. Хотіли піти вже. Серветки відсутні, я вже мовчу за перчатки для бургерів. Чому в інших закладах все цивільно та культурно ? На ВДНГ перетворився в бордель. Контингент підходящий. Нема слів.

Я в захваті, супер відсвяткували мій день народження , атмосфера затишку позитивний настрій персонал, нам дуже сподобалося із друзями. Ми не раз іще прийдемо. Дякую за такий настій

Это нечто! Я в восторге, пришел семьёй, и так долго я никогда не ждал, заказали одну пиццу большую и чай, ждали больше часа, когда собирались уходить, счёт нам не принесли, более того буквально игнорировали! Пришлось 3-4 раза подзывать официанта, который после наших просьб, а в конце требований, просто шёл к другим клиентам😒, на против есть доминос, лучше идти туда, нежели сталкиваться с какими-либо объяснениями, пришли — в зале было 2 гостя и 4 официанта, а толку 0! Крайне не советую, работают не ответственно!!

Ще ніколи так довго не чекав на замовлення(2 години).Таке враження що офіціанти самі збирають рис з поля щоб приготувати суши і ловлять рибу.Тому хто хоче відвідати цей заклад робіть замовлення за сутки,бо прийшлось купувати дітям напоі в кіоску поки чекали замовлення🤨

Ніколи не думав що буду колись писати подібні речі.
Ціль цього написаного тексту не облити когось брудом, але висвітлити проблему, посприяти її вирішенню, а когось, можливо, застерегти, щоб і вони не потрапили у подібні проблеми. Дуже жалко тих, хто також потрапив в подібну ситуацію.
Розголосу цієї справи могло б і не бути, про що я попереджував відповідну людину, якщо б вона прореагувала відповідно. Але, через те, що людина не прореагувала відповідно і відбувається порушення законодавства України, змушені виставляти дане повідомлення.

А тепер по суті справи:

У нас багатодітна сім’я (9 дітей). Старшій донці 20 років, а самому меншому сину 2,4.
Наша друга донька (2004 р.н.), на літніх канікулах вирішила підробити і влаштувалася у мережу піцерій «Містер Кет» офіціантом, в Києві. Після проходження стажування вона почала працювати у закладі, що розташований в Києві біля Виставкового Центру.
Тих хто має намір теж влаштуватися туди на роботу, хочемо застерегти: є підозра, що в цьому закладі відбуваються корупційні дії.

Наша донька, будучи не повнолітньою, після великих навантажень (10-12 годин роботи в день) і зневажливого ставлення зі сторони директора даного закладу Лєни (прізвище не знаємо), вирішила звільнитися. Спочатку її не хотіли звільняти, наголошуючи, що вона повинна відпрацювати 14 змін після повідомлення про наміри звільнитися. А врешті, звільнили, але, при цьому, взагалі не виплатили зарплати. Пів місяця дитина їздила на роботу (більше години в одну сторону), витрачала сімейні кошти на дорогу і працювала більше норми ПРОСТО В ПУСТУ!

Я, як батько, звернувся до директора Лєни, закладу «Містер Кет», що в Києві, біля Виставкового Центру, щоб вирішити це питання. Ось уривок з мого листа:

«…До вас звертається батько вашої працівниці Туровської Ірини, щодо її звільнення з роботи.
Відповідно до статті 199 Кодексу законів про працю України, я, як батько НЕ ПОВНОЛІТНЬОЇ дитини маю право вимагати розривання трудового договору. А ваше посилання на 14-ти денний термін, до запланованої дати звільнення, в даному випадку, більше говорить про вашу не компетентність в Трудовому Кодексі України.
У переписці 2 серпня ви зазначили, що (Цитата):
«Здравствуйте, по правилам компании вы уволены без выплаты ЗП.
Вы не отработали 14 смен, (как должно бать при увольнении) и ушли без какого либо объяснения»
Стосовно «…ушли без какого либо объяснения» в даному випадку особисте пояснення Ірини вже не має значення, тому-що, тепер я, як батько, відповідно до статті 199 Кодексу законів про працю України, вимагаю її звільнення відповідно до законодавства України.
Стосовно 14-ти денного терміну (14 змін), відповідно до статті 38 Кодексу законів про працю України, у разі, коли заява працівника про звільнення з роботи за власним бажанням зумовлена неможливістю продовжувати роботу, власник або уповноважений ним орган повинен розірвати трудовий договір у строк, про який просить працівник.
Вас цікавить причина? Будь-ласка:
Ця робота загрожує здоров’ю неповнолітньої дитини та порушує її законні інтереси….»

Слова директора Лєни: «…ушли без какого либо объяснения», теж не відповідають істині, тому-що, наша донька повідомляла про наміри звільнитися пояснивши причину словами: «Я втомилася…»
А втомитися було від чого.

Ось ще один уривок з мого листа директору Лєні, закладу «Містер Кет», що в Києві, біля Виставкового Центру:

«…Відповідно до статті 51 Кодексу законів про працю України, для не повнолітніх встановлюється скорочена тривалість робочого часу. Для працівників віком від 16 до 18 років цей час не повинен перебільшувати 36 годин.
Графік роботи Ірини (Яка є не повнолітньою!) виглядає так:
Понеділок: 11:00-21:00 (10 годин)
Вівторок: – вихідний
Середа: 11:00-21:00 (10 годин)
Четвер: 9:00 -21:00 (12 годин)
П’ятниця: 9:00 -21:00 (12 годин)
Субота: 11:00 -21:00 (10 годин)
Неділя: – вихідний

Вам не здається, що тут більше ніж 36 годин? А це – порушення Законодавства України….»

При складанні графіку роботи Ірина повідомила менеджера про дні, в які вона не буде на роботі у зв’язку з участю в проведенні дитячих літніх таборів. Менеджер прийняв це до уваги і не було ніяких заперечень. Після закінчення таборів, після відсутності на роботі, директор закладу Лєна звинуватила нашу доньку у прогулах. (Ірина зберегла скріншоти усіх повідомлень, через які вона спілкувалася як з менеджером, так і з директором закладу.)

Наша неповнолітня дочка втомилася не просто від навантаженого графіку, але і від грубого і зневажливого ставлення директора Лєни до підлеглих. Якщо якійсь клієнт уходив не оплативши замовлення, то це змушували зробити офіціанта з власної кишені. Директор Лєна казала: «Це є ваша вина! (провина офіціантів) Вам потрібно було побачивши підозрілого клієнта відразу його розрахувати.»

Уривок мого листа, щодо цієї проблеми, директору Лєні, закладу «Містер Кет», що в Києві, біля Виставкового Центру:

«…Окрема тема для розмови, якщо клієнт пішов з закладу і не оплатив своє замовлення, а офіціанти повинні з своєї кишені це оплачувати… Ви повісили цю «провину» на мою дочку. Я оплатив за неї своєю карточкою. (Дуже хотілося б побачити ці правила вашої компанії… А вони, взагалі, існують у такій формі як ви їх представили?) Ваше звинувачення в тому, що потрібно було від підозрілого клієнта відразу брати оплату, вибачте, — не розумне! Це молодий офіціант, не досвідчена, не повнолітня дитина, а не професійний психолог чи детектив. Під час стажування ви навчали стажерів як розпізнавати «підозрілих»? Навчали цьому практично?
З таким же успіхом я можу запідозрити будь-кого, в тому ж числі і вас, що той клієнт, який втік, був спеціально підісланий, або хтось, просто вирішив безкоштовно нагодувати свого друга, посилаючись на те, що офіціант заплатить і компанія не буде у збитку… Цікава фантазія? А чому б і ні?…»

При звільненні нашій донці взагалі не виплатили заробітної плати за жоден день праці в тому закладі. Окрім мізерних чайових від деяких клієнтів вона нічого не мала. Своїми діями керівництво закладу «Містер Кет» порушувало статті 193 та статті 194 Кодексу законів про працю України, щодо виплати заробітної плати.

Уривок з мого листа директору Лєні, закладу «Містер Кет», що в Києві, біля Виставкового Центру:

«…Ірина проходила стажування, а після проходження атестації працювала як звичайний працівник.
Нагадую, що ви зобов’зані виплатити заробітню плату неповнолітньому працівнику відповідно до статті 193 та статті 194 Кодексу законів про працю України як повноправному працівнику, бо скороченої тривалості щоденної роботи, як не повнолітньому, не було, по причині вашого порушення статті 51 Кодексу законів про працю України.
Також, до заробітної плати, за відпрацьовані дні, ви повинні додати усі виплати за дні стажування які оговорювалися з самого почату, коли Ірина влаштовувалася на цю роботу.

Хочу нагадати, що, в Україні кріпосне право було відмінено ще у 1861 році спеціальним наказом Олександра ІІ, а Ірина не йшла працювати у вашу компанію волонтером (безкоштовно).

Ваше повідомлення про те, що: «… по правилам компании вы уволены без выплаты ЗП…» , — не має ніякого Законодавчого підґрунтя і, більш-того, є порушенням Кодексу законів про працю України….»

Ми сім’єю живемо 45 км від Києва. Щоб добратися на роботу Ірині доводилося витрачати багато часу і фінансів (з сімейного бюджету) на дорогу.
Я нагадав директору Лєні, закладу «Містер Кет», що в Києві, біля Виставкового Центру, що:
«…в Україні кріпосне право було відмінено ще у 1861 році спеціальним наказом Олександра ІІ, а Ірина не йшла працювати у вашу компанію волонтером (безкоштовно).»

Я, як батько звертався особисто до директора Лєни через Телеграм, а також, наша донька особисто завезла паперову копію листа. Наше бажання було мирно і чесно врегулювати цю ситуацію.
Ми зовсім не мали наміру когось безпідставно звинувачувати і обливати брудом.
Наш лист був направлений безпосередньо до директора Лєни, закладу «Містер Кет», що в Києві, біля Виставкового Центру. В цьому листі я зазначив:
«…Цей лист я відправляю тільки вам. Надіюся, що копію цього листа мені не доведеться відправляти ще кудись. (Все залежить від вас, вашого рішення і чи приїде Ірина додому з своєю зарплатою.)
Надіюся на ваше тверезе мислення і прийняття відповідного рішення.
Ми не вимагаємо щось більше, як тільки: Звільнити відповідно до Законодавства України і виплатити усе те, що не повнолітня дитина заробила (під час стажування і під час роботи) працюючи на вашу компанію…»

Через те, що, директор Лєна проігнорувала наше звернення, ми і вирішили висвітлити цю проблему, підозру на корумповані дії закладу, аби застерегти тих хто має бажання влаштуватися на роботу в цей заклад (особливо молодих студентів), що їх може чекати. Також, наше бажання, щоб наше суспільство ставало більш чесним, поважало ближніх і, щоб галузь надання різних послуг і харчування в нашій країні (та й усі інші галузі) ставали на вищий рівень.

Коли наша донька приїхала і намагалася вирішити це питання з директором закладу, їй категорично відмовили. В цей же ж день, дочка дізналася, що багато співробітників, з якими вона працювала раніше (теж підлітки) звільнилися і їм теж не виплатили зарплату. (Ми не стверджуємо що це відбувалося системно з усіма працівниками).
Поцікавилися в мережі інтернету про відгуки про цей заклад бувших працівників. Виявляється, що це не поодинокі випадки. Через те і виникають дуже серйозні підозри про корумповані дії.

Дуже не приємно, що життєвий досвід працевлаштування нашої доньки, і багатьох молодих людей, розпочався з обману роботодаця.

Хочеться звернутися і до інших установ та організацій які мають найманих працівників.
В Біблії записані такі слова:
«Не будеш гнобити ближнього свого, і не будеш грабувати, і не задержиш в себе через ніч аж до ранку заробітку наймита.» (Левитам.19:13)
Богу не байдуже, виплатили робітнику його зарплату, чи не виплатили. Не байдуже!
Не може приховатися від Бога ніякий обман, не чесне збагачення та й будь-який гріх.
Не виплачуючи чесно зароблену плату роботодавець, тим самим, обкрадає сім’ї, обкрадає дітей. А Бог завжди на стороні слабішого!
Бог потурбується про тих, кого образили, кому не заплатили чесно зароблене.
А чи станете ви, хто так робить, багатшим через такі вчинки? Ні! (В крайньому разі не на довго!)
В Біблії сказано:
«Не обманюйтеся, Бог осміяний бути не може. Бо що тільки людина посіє, те саме і пожне!» (Галатам 6:7)

Двічі ми були у закладі «Містер Кет» біля Виставкового Центру. Двічі у нас залишилися негативні спогади. Довго чекали офіціанта щоб отримати меню для замовлення, потім довго чекали щоб зробити замовлення. Потім, теж довго чекали щоб отримати саме замовлення (ще й не виконали замовлення (двічи!!!), не отримали все те, що замовляли)…
Я навряд чи буду рекомендувати комусь цей заклад.
Щось не дуже хочеться вірити в те, що подібні проблеми відбуваються систематично у всій компанії «Містер Кет», але, на прикладі закладу «Містер Кет» біля Виставкового центру, ми побачили яскраві порушення Законодавства України і не повагу як до клієнтів, так і до працівників.
Дуже хочеться, щоб вище начальство цієї компанії звернуло увагу на дані проблеми, зробила висновки і прийняла відповідні рішення виправивши усі ці недоліки. Можливо, в цілому, ця компанія і гарна, але вчинки окремих працівників псують репутацію не просто цього закладу, а компанії в цілому.

Дуже хотілося б, щоб відповідні органи і громадськість могла дослідити подібні проблеми і посприяла їх скорішому вирішенню.
Дана інформація, про ситуацію що трапилася, виставляється у соціальній мережі у буде направлена у відповідні органи по боротьбі з корупцією.

Від щирого серця бажаємо добрих перемін в нашій країні і у відношенні між людьми.

Від щирого серця бажаємо усім вам всього самого найкращого!